Ultimo aggiornamento: 14/04/2025

I presenti Termini e Condizioni di Vendita e Servizio disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.okstampa.it di proprietà di:

Effemedia Multigrafica
Fara in Sabina (RI)
Email: info@effemedia.eu

L’invio di un ordine comporta la piena accettazione delle presenti condizioni, che il cliente dichiara di aver letto e compreso.

1. Servizi offerti

OkStampa.it fornisce un servizio di stampa personalizzata di contenuti grafici, su vari supporti e in diversi formati, in modalità “web to print”.
Effemedia Multigrafica non fornisce servizi editoriali, né è responsabile di eventuali errori nei contenuti forniti dal cliente.

2. Ordini e modalità di acquisto

• Gli ordini si considerano vincolanti solo dopo la conferma di pagamento e l’invio di file conformi ai requisiti tecnici indicati sul sito.
• I file devono essere caricati secondo le specifiche richieste (formato, margini, colori, risoluzione).
• Il contratto si considera concluso con l’invio della conferma d’ordine da parte di Effemedia all’indirizzo email indicato dal cliente.

Nota: Il cliente è responsabile della verifica di ortografia, contenuti, immagini e layout dei file caricati.

3. Prezzi e pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in euro e IVA esclusa, salvo diversamente specificato.
• La produzione parte solo a pagamento ricevuto, salvo accordi scritti.
• I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, PayPal, carte di credito/debito.
• I pagamenti devono riportare chiaramente il numero dell’ordine nella causale.

4. Responsabilità dell’utente

• Il cliente dichiara di avere tutti i diritti per l’utilizzo dei contenuti (immagini, loghi, testi, marchi) forniti per la stampa.
• È vietata la stampa di contenuti offensivi, diffamatori, violenti, o illeciti.
• Il cliente si impegna a manlevare Effemedia da qualsiasi responsabilità derivante dall’uso non autorizzato di materiali protetti da copyright o altri diritti di terzi.
• Effemedia si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini non conformi o potenzialmente dannosi.

5. File non conformi

• I file vengono controllati per aspetti tecnici di base (formato, margini, font, risoluzione).
• Non vengono effettuati controlli su ortografia, impaginazione, colori pantone non convertiti.
• In caso di file non idonei, l’ordine viene sospeso e il cliente avvisato via email.
• Se il file corretto non viene inviato entro 15 giorni, l’ordine sarà annullato, con applicazione di una penale fissa di €10,00 per spese di gestione.

6. Tempi di produzione e spedizione

• I tempi variano in base al prodotto, alla quantità e alla complessità del lavoro.
• La produzione inizia solo dopo ricezione del pagamento e del file conforme.
• Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso. Effemedia non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.
• Il rischio sul prodotto passa al cliente al momento della consegna al corriere.

7. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su misura in base a specifiche richieste del cliente.

8. Reclami e ristampe

• Eventuali difetti devono essere segnalati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, con:
  • foto dettagliate
  • descrizione del problema
  • numero d’ordine
• In caso di errore non imputabile al cliente, Effemedia si impegna a:
  • effettuare una ristampa gratuita, oppure
  • proporre rimborso o sconto compensativo

Non sono riconosciuti reclami per:

• errori presenti nel file approvato dal cliente
• difetti non documentati con materiale fotografico
• uso improprio del prodotto da parte del cliente

9. Servizi grafici e file su richiesta

• I servizi grafici (creazione o modifica file) sono extra e soggetti a preventivo separato.
• Il cliente ha diritto a massimo 2 revisioni incluse.
• Il servizio grafico è da considerarsi prestazione di mezzi, non di risultato.
• Il file finale potrà essere utilizzato solo per la stampa presso Effemedia, salvo accordi diversi.

10. Legge applicabile e foro competente

• Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
• Per ogni controversia tra le parti:
  • se il cliente è professionista, è competente il Foro di Rieti
  • se il cliente è consumatore, è competente il Foro del suo luogo di residenza

11. Contatti

Per ogni richiesta di assistenza puoi scriverci a:
📧 info@effemedia.eu
📍 Effemedia Multigrafica – Fara in Sabina (RI)